Angaben gemäß § 5 TMG

Alain Lesage 
Heumarkt 20
50667 Köln 

Vertreten durch: 
Alain Lesage

Kontakt: 
Telefon: 0221-2027970
E-Mail: alain.lesage01@gmail.com

Umsatzsteuer-ID: 
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: de278309690

Aufsichtsbehörde:
Handwerkskammer zu Köln

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Alain Lesage 
Heumarkt 20
50667 Köln 

STREITSCHLICHTUNG

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Haftungsausschluss: 

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Urheberrecht

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Datenschutz

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Alain Lesage Coiffeur

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand 08/2022

§1 ALLGEMEINES

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon Alain Lesage Coiffeur,im Maritim Hotel, Heumarkt 20 50667 Köln gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon Alain Lesage Coiffeur und dem Kunde zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingung werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

§2 DIENSTLEISTUNGEN

Alain Lesage Coiffeur führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Industrie am Kunden aus. Änderungen werden dem Kunden vom Alain Lesage Coiffeur noch vor Beginn der Leistung in Kenntnis gesetzt.

§3 TERMINE

Alain Lesage Coiffeur arbeitet hauptsächlich auf Termin. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.

Dies kann persönlich, telefonisch 0221 202 79 70 oder über ein entsprechendes Buchungstool auf Alain Lesage Coiffeur – Köln – studiobookr.com geschehen. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Alain Lesage Coiffeur ein Dienstleistungsvertrag.

Bei bestimmten Terminen (z.B Hochzeit / Hochsteck Frisur /Aufwendige Dienstleistungen) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang vom Alain Lesage Coiffeur abgesagt und storniert werden.

Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss telefonisch oder per Email (alain.lesage01@gmail.com) geschehen.

Spontan Termin in Salon wird ein Pauschal betrag von 20€ sofort fällig und wird in Form einer Gutschrift ausgehändigt.

Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Alain Lesage Coiffeur berechtigt eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von :

25% 3 Tage vor der geplanten Leistungen zu berechnen.

50 % 2 Tage vor der geplanten Leistungen zu berechnen.

75 % 1 Tag vor der geplanten Leistungen zu berechnen.

Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.

§4 PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise vom Alain Lesage Coiffeur können jederzeit öffentlich unter www.alainlesage.net eingesehen werden oder im Salon (bereits vor Betreten im Schaufenster).

Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Alain Lesage Coiffeur gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich für Mehraufwand (z.B langes oder besonders dickes Haar uvm.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar per EC-Cash oder Kreditkarten zu entrichten.

§5 GUTSCHEINE

Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:

Kunden können im Salon Alain Lesage Coiffeur Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Alain Lesage Coiffeur eingelöst werden.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:

Alain Lesage Coiffeur bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B Zusatzläufe) oder Fristen (z.B zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatte gegenüber der Kunden ist Alain Lesage Coiffeur freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

§6 GEWÄHRLEISTUNG

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden, diesen unverzüglich Alain Lesage Coiffeur mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn sie spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.

Alain Lesage Coiffeur hat dann ein Nachbesserungsrecht.

Die Wahl ob Nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei Alain Lesage Coiffeur.

Bietet Alain Lesage Coiffeur nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche..

Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutz.

§7 PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Alain Lesage Coiffeur weiterzugeben.

Diese Daten werden in der Kundenkartei elektronischer Form gespeichert. Alain Lesage Coiffeur verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu: Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, so haben Sie das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

§8 HAFTUNG

Alain Lesage Coiffeur übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.

Alain Lesage Coiffeur übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.

Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Bei Alain Lesage Coiffeur nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Alain Lesage Coiffeur keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Alain Lesage Coiffeur nicht zu vertreten hat. Sollte Alain Lesage Coiffeur einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Alain Lesage Coiffeur auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Alain Lesage Coiffeur versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Alain Lesage Coiffeur beruhen.

§9 BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

Alain Lesage Coiffeur hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.

§10 BILDER

Wenn Alain Lesage Coiffeur Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Alain Lesage Coiffeur. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Alain Lesage Coiffeur. Bei Unterlassen kann Alain Lesage Coiffeur angemessene Ansprüche geltend machen.

§11 VERHALTENSWEISE

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Alain Lesage Coiffeur das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

§12 SCHLUSSKLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist un dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.